Po awarii systemu komputerowego, który opróżnił konta kilkuset klientów, a nawet spowodował powstanie debetów, Lukas Bank oddaje pieniądze poszkodowanym – informuje dziennik „Polska”

„Przeglądamy rachunki klientów i wycofujemy zdublowane operacje. Pliki, które zbierają informacje o transak-cjach naszych klientów, zostały podwójnie wgrane do systemu” – tłumaczył w TVN 24 rzecznik Lukas Banku Marcin Pawelec.

To kolejna podobna awaria w ciągu kilku ostatnich miesięcy. Błąd komputerów spowodował, że za transakcje zawarte za pomocą karty Visa Electron wydanej przez Lukas Bank pieniądze z kont były pobierane kilkukrotnie. Awaria wydarzyła się na początku ubiegłego tygodnia, a o sprawie poinformował 'Dziennik’. Według gazety źle rozliczono kilka tysięcy transakcji, a pieniądze zniknęły z kont kilkuset osób. Bank uspokaja jednak, że nie ma zagrożenia bezpowrotnej utraty środków.

„Banki dają swoim klientom coraz większe możliwości korzystania z kart, dodają nowe usługi, przybywa transakcji, a taka sytuacja rodzi więcej punktów zapalnych, w których może pojawiać się problem. Im bardziej skomplikowany system, tym większa możliwość, że nie zadziała jeden trybik i popsuje się cała maszyna” – komentuje Michał Macierzyński, analityk z portalu Bankier.pl.

W styczniu tego roku z podobnymi problemem mieli do czynienia klienci kilku banków posługujący się kartami Visa. W wyniku awarii system kilkakrotnie księgował informacje o transakcjach dokonywanych w bankomatach. Spowodowało to, że z kont klientów znikały znaczne sumy pieniędzy. Najbardziej odczuli to wtedy klienci mBanku i MultiBanku.