INFORMACJA O ZAGUBIENIU TOWARU PODCZAS TRANSPORTU
………………………, dnia ……………..
Adresat:………………………………….
Szanowni Państwo,
niniejszym informujemy, że przekazany nam do naprawy zapalnik został naprawiony i odesłany dnia …………. Przewoźnikiem była firma …………….. Ponieważ dotychczas nie otrzymaliście Państwo naszej przesyłki przypuszczamy, że być może zaginęła podczas transportu. Natychmiast po otrzymaniu zapytania Państwa dotyczącego zapalnika skontaktowaliśmy się z firmą przewozową, która zobowiązała się do znalezienia przesyłki i udzielenia nam informacji w ciągu czternastu dni.
Jeśli w tym czasie przesyłka odnajdzie się, niezwłocznie ją Państwu przekażemy. Jeśli zaś okaże się, że przesyłka została zagubiona, prześlemy czek o równowartości zagubionego zapalnika.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i pozostajemy z wyrazami szacunku,
……………………………………
(podpis)