W ostatnim czasie wiele banków w Polsce zwiększyło opłaty i prowizje w obsłudze klientów. Są jednak banki, które oferują bezpłatne rachunki osobiste,które obniżyły lub całkowicie zlikwidowały opłaty za wiele swoich usług, np Volkswagen Bank direct.Volkswagen Bank direct już w lutym br. zrezygnował z pobierania opłat za prowadzenie Konta e-direct Standard. Do 31 lipca 2009 r. również wypłaty gotówki z dowolnego bankomatu na terenie całego kraju są bezpłatne. Standardowa opłata za pobranie z bankomatu kwoty poniżej 400 zł wynosiła 1,50 zł (bezpłatnie od 400 zł). Bank nie pobiera też opłaty za wydanie i użytkowanie tzw. tokena (czyli urządzenia generującego jednorazowe kody uwierzytelniające transakcje internetowe), dołączonego do każdego Konta e-direct dla zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Oferta Konta e-direct Standard obejmuje również bezpłatne, nielimitowane przelewy przez internet, nie tylko na rachunki w Volkswagen Bank direct, ale również w innych bankach. Posiadacze Konta e-direct nie płacą także za zdefiniowanie, modyfikacje i realizacje zleceń stałych. Bank realizuje bez opłat przelewy internetowe do Urzędu Skarbowego i ZUS-u.

Konto osobiste w Volkswagen Bank direct daje również możliwość otrzymania kredytu w koncie, bez konieczności okresowych spłat, jak przy kredycie ratalnym lub karcie kredytowej. Każdy wpływ na konto zmniejsza bowiem zadłużenie, a odsetki naliczane są jedynie od wykorzystanego limitu. W zależności od pakietu konta, kredyt w koncie dostępny jest w wysokości nawet 50 tys. zł, przy czym uruchomienie i przedłużenie limitu w kwocie powyżej 7,5 tys. zł jest bezpłatne. Co ważne, brak również jakichkolwiek opłat za niekorzystanie z przyznanego limitu.